Trocas e Devoluções
A BARB & COTTON não aceita devoluções dos produtos em dinheiro, apenas a troca por outros produtos.
De maneira a que a devolução possa ser aceite, todo o material que acompanha as encomendas tem de ser devolvido.
O cliente deverá solicitar a devolução da encomenda através do e-mail info@barbandcotton.com, indicando o(s) artigo(s) que quer devolver, assim como o número da encomenda.
Caso a devolução do(s) produto(s) seja feita por outros motivos, que não os da existência justificada de defeito ou não conformidade dos produtos encomendados, a BARB & COTTON não efetuará o reembolso dos portes de envio, ficando estes por conta do cliente. Assim sendo, a BARB & COTTON não reembolsará as despesas relativas aos portes inicialmente suportados pelo cliente para a respetiva encomenda.
Uma vez recebido o produto devolvido, a BARB & COTTON analisará e confirmará o seu estado de conservação e, quando aplicável, fará a troca pelo mesmo valor que o cliente comprou inicalmente.
Caso pretenda devolver um ou vários artigos, poderá solicitar um reembolso para o mesmo método de pagamento.
Se os artigos devolvidos estiverem danificados ou com sinais de uso, a BARB & COTTON reserva-se ao direito de não aceitar a devolução.
Em casos de defeito ou não conformidade dos produtos encomendados, a BARB & COTTON responsabiliza-se a recolher o(s) artigo(s) de uma morada à escolha do cliente. As recolhas apenas serão aceites relativas ao país original de envio da respetiva encomenda.
É de notar que estas condições são válidas para devoluções e trocas em Portugal. Caso as encomendas sejam de outro país sem ser Portugal, contacte-nos através do e-mail info@barbandcotton.com para obter informações acerca de devoluções e trocas.
