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BARB & COTTON

Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

O cliente poderá proceder à devolução do(s) produto(s) encomendado(s) 14 dias após a receção, desde que:

- O(s) produto(s) não tenham sido utilizados;

- O(s) produto(s) mantenham as suas características originais e etiquetas intactas;

- O(s) produto(s) se encontrem completos.

De maneira a que a devolução possa ser aceite, todo o material que acompanha as encomendas tem de ser devolvido.

O cliente deverá solicitar a devolução da encomenda através do e-mail info@barbandcotton.com, indicando o(s) artigo(s) que quer devolver, assim como o número da encomenda.

Caso a devolução do(s) produto(s) seja feita por outros motivos, que não os da existência justificada de defeito ou não conformidade dos produtos encomendados, a BARB & COTTON não efetuará o reembolso dos portes de envio, ficando estes por conta do cliente. Assim sendo, a BARB & COTTON não reembolsará as despesas relativas aos portes inicialmente suportados pelo cliente para a respetiva encomenda.

Uma vez recebido o produto devolvido, a BARB & COTTON analisará e confirmará o seu estado de conservação e, quando aplicável, reembolsará no prazo máximo de 15 dias úteis o montante pago pelo(s) artigo(s) sem quaisquer despesas para o utilizador. Em casos de trocas, o seu reembolso poderá ser efetuado por uma troca do mesmo valor por outro artigo.

Caso pretenda devolver um ou vários artigos, poderá solicitar um reembolso para o mesmo método de pagamento.

Se os artigos devolvidos estiverem danificados ou com sinais de uso, a BARB & COTTON reserva-se ao direito de não aceitar a devolução e de recusar o reembolso dos mesmos.

Em casos de defeito ou não conformidade dos produtos encomendados, a BARB & COTTON responsabiliza-se a recolher o(s) artigo(s) de uma morada à escolha do cliente. As recolhas apenas serão aceites relativas ao país original de envio da respetiva encomenda.

É de notar que estas condições são válidas para devoluções e trocas em Portugal. Caso as encomendas sejam de outro país sem ser Portugal, contacte-nos através do e-mail info@barbandcotton.com para obter informações acerca de devoluções e trocas.

 

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